住客点评>>
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好评酒店位于文广场南侧，紧邻凤凰县旅游局、古城购物中心，地段繁华。
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好评老板很热情的，服务还好，卫生不错，其他也都还可以，价格也不贵。
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好评在凤凰这家酒店是大酒店了，大厅进去就很气派，入住期间感觉不错。
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好评住宿环境干净卫生，最主要的是在闹市却很安静，服务也不错的。
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好评酒店卫生还可以，店家待客不错；房间设施除电视外比较旧了，我睡的床垫弹簧都扛人啦；客...
北消协：在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
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凤凰东方威尼斯大酒店交通指南
酒店位于凤凰古城墙从文广场南侧，紧邻凤凰县旅游局、古城购物中心，地段繁华。
【前往酒店】：
- 距离凤凰汽车站3公里，乘坐出租车约5-10分钟；
- 距离吉首火车站52.5公里，乘坐出租车约70分钟；
- 距离贵州铜仁凤凰机场38.5公里，乘坐出租车约50分钟。
【酒店周边信息】：
- 至从文广场，步行约1分钟；
- 距离凤凰县旅游局100米，步行约1分钟；
- 距离凤凰自然历史博物馆170米，步行约2分钟；
- 距离古城购物中心200米，步行约3分钟；
- 距离沈从文故居300米，步行约5分钟；
- 距离熊希龄故居350米，步行约5分钟；
- 距离虹桥风雨楼750米，步行约10分钟。